أنا استعمل خدمة الانترنت عبر خط هاتفي منذ أكثر من 10 سنوات على الأقل، لم تصلني فاتورة الهاتف في شكلها الكلاسيكي منذ أكثر من 5 سنوات على الأقل، في وقت سابق كانت مشكلة حقيقة.
وصل بنا ذات مرة إلى أن قطعت وكالة اتصالات الجزائر خدمة الانترنت عن المنزل، بعد تراكم الفواتير غير المدفوعة "ثلاثة فواتير"، كان هذا قبل تفعيل موقع فضاء الزبون في شكله الجديد.
تفاديا لهذه الحالات أطلقت اتصالات الجزائر خدمة استلام فواتير الهاتف الثابت عبر خدمة الرسائل القصيرة، التي يتم إرسالها على رقم الهاتف المحمول، الذي تقدمه ضمن خدمة فضاء الزبون في شكلها القديم أو الجديد، غير أن هذه الخدمة لا تتمتع بالالتزام المطلوب، فقد توقفت منذ زمن طويل، كما أنها خدمة عشوائية، حالات عدم وصول الرسائل أكثر كثير من وصولها.
أخيرا أعلنت اتصالات الجزائر عن خدمة الفاتورة الإلكترونية "EFacture" التي تستعين بالبريد الإلكتروني من أجل إرسال فواتير الهاتف الثابت إلى الزبائن كفاتورة ثانية بالإضافة إلى الفاتورة الكلاسيكية الورقية، فما هي خدمة الدفع الإلكتروني؟ وكيف يمكن الاستفادة منها؟.
 |
| اتصالات الجزائر |
ما هي خدمة الفاتورة الالكترونية "EFacture"؟
الفاتورة الالكترونية "EFacture" هي خدمة مجانية من اتصالات الجزائر، تمكن المشترك من تلقي الفواتير الهاتفية عبر البريد الالكتروني إضافة إلى الفاتورة الورقية الكلاسيكية، وهو ما من شأنه أن يمكن الزبون من تسديد فاتورته بعد التقرب من الوكالة التجارية أو عن بعد عبر الدفع الإلكتروني.
كيفية الاستفادة من خدمة الفاتورة الالكترونية "EFacture"
للاستفادة من خدمة الفاتورة الالكترونية "EFacture"، ما عليكم سوى إضافة عنوان بريدكم الالكتروني عبر فضاء الزبون الشخصي، وفق الخطوات التالية:
1- تسجيل الدخول إلى حسابك فضاء الزبون، من أجل التسجيل ضمن فضاء الزبون يمكنك الاستعانة بهذا الدليل، عبر النقر هنا.
2- انقر على أيقونة حسابي.
3- اختر استلام فواتيري عبر البريد الإلكتروني.
4- يطلب منك إدخال بريدك الإلكتروني، إن لم تقم بالأمر من قبل.
أخيرا وبعد إدخال البريد الإلكتروني وتأكيده، يتسنى لك استلام الفواتير إلكترونيا، بالإضافة إلى الفواتير الورقية إذا كنت من المحظوظين القلائل.