أعلنت الشركة الكورية LG مؤخرًا خروجها من سوق الهواتف الذكية. وقد أثار هذا الخروج قلق العديد من مستخدمي الهواتف الذكية من LG بالخصوص فيما يتعلق بدعم البرامج لأجهزتهم.
جدير بالذكر أن الشركة قد وفرت سابقًا جيلين من تحديثات نظام التشغيل للهواتف الذكية المتميزة وواحد للنماذج ذات الميزانية المنخفضة.
قالت شركة إل جي يوم الخميس الماضي إنها ستقدم ما يصل إلى ثلاثة إصدارات من تحديثات نظام التشغيل أندرويد لهواتفها الذكية، لتهدئة مخاوف المستهلكين التي نشأت عن إغلاق الشركة لوحدة أعمال الهاتف المحمول الخاصة بها.
ويشمل ذلك سلسلة G مثل (G8X و G8S) وسلسلة V وتشمل (V60 و V50) و LG Velvet و LG Wing، إلى جانب سلسلة Stylo 6 و K وتشمل (K92 5G و K62 و K62 و K42 و K22).
وقالت الشركة: إن الهواتف الذكية المتميزة، LG Velvet و LG Wing، التي تم إطلاقها في عام 2020، تحصل على تحديثات نظام التشغيل حتى عام 2023.
يوضح موقع LG Korea أيضًا أن العديد من الأجهزة الأخرى ستحصل على Android 11 في المستقبل القريب. وتشمل هذه الطرازات V50 و V50S و Q31 و Q51 و Q52 و Q61 و Q70 و Q92 و Q9 One. ومع ذلك ، لم تشارك الشركة الجدول الزمني المتوقع لطرح هذه الأجهزة.
كما شاركت LG Germany أيضًا خارطة طريق Android 11 لعدد قليل من الأجهزة ، تمتد حتى الربع الرابع من عام 2021. يجب أن تتلقى الأجهزة التالية تحديث Android 11 قبل نهاية هذا العام.
ووفقًا لشركة صناعة الإلكترونيات الكورية الجنوبية، تم إجراء التمديد حتى تتمكن الشركة من إظهار امتنانها لعملائها والسماح للمستهلكين باستخدام أجهزة إل جي الخاصة بهم دون قلق.
وتواصل الشركة أيضًا تقديم خدمات ما بعد البيع للعملاء على مستوى العالم، وفقًا للإرشادات والقوانين المحلية. وتقدم الشركة في كوريا الجنوبية خدمات ما بعد البيع لمدة لا تقل عن أربع سنوات بعد تاريخ التصنيع.
وقالت الشركة: يظل بإمكان المستهلكين الوصول إلى أكثر من 120 مركز خدمة تابع لشركة إل جي في البلاد للإصلاحات.
كما يكون لدى العملاء وصول مستمر إلى LG Pay لمدة تصل إلى ثلاث سنوات بعد أن تكمل الشركة خروجها.
وفي وقت سابق من هذا الأسبوع، أعلنت الشركة أنها تغلق وحدة أعمال الهاتف المحمول الخاصة بها في نهاية شهر يوليو، وقالت إل جي: إنها تصنع الهواتف حتى نهاية شهر مايو للوفاء بالالتزامات التعاقدية مع شركات الاتصالات والشركاء.
وذكر موقع Android Authority أن LG لديها تاريخ في إطلاق تحديثات البرامج لبعض الأجهزة في سوقها المحلية في كوريا الجنوبية ولكنها لم تنقلها إلى مناطق أخرى. لذلك فمن المحتمل ألا يكون المخطط الزمني المذكور أعلاه ينطبق على جميع المناطق. قد يتغير المخطط الزمني أيضًا من الآن فصاعدًا ، وتلاحظ الشركة أن تواريخ الطرح تخضع لسياسات الشركة المالكة لنظام التشغيل آي Google.