 |
| تطبيق WhatsApp |
تضيف خدمة المراسلة WhatsApp المملوكة لشركة Facebook ، ميزة جديدة تتمثل في خدمات الشراء والاستضافة داخل التطبيق في نظامها الأساسي. يدخل القرار جزء ضمن مخطط شركة Facebook لزيادة الإيرادات من تطبيق المراسلة WhatsApp.
تم الكشف عن الميزة الجديدة في مقطع فيديو نشرته المنصة. حيث ستتيح الميزة الجديدة للمستخدمين إجراء عمليات شراء مباشرة من تطبيق WhatsApp نفسه. يوضح الفيديو المنشور على المنصة كيف يسأل العميل عن منتج ويقوم بالدفع مباشرة من التطبيق. النظام الأساسي لديه القدرة على إرسال رسالة تأكيد لإرسال تأكيد إلى كل من العميل والبائع.
عبر هذه الميزة الجديدة، سيمكن WhatsApp الشركات من بيع المنتجات داخل تطبيق WhatsApp عبر متاجر Facebook ، هي متاجر افتراضية عبر الإنترنت تم إطلاقها في شهر ماي الماضي لتقدم للمستخدم تجربة تسوق موحدة عبر مختلف تطبيقات المراسلة المملوكة لشركة Facebook.
تحاول منصة Facebook من خلال هذه المراحل توحيد تجربة التسوق عبر تطبيقات و messenger و WhatsApp. في مقابلة ، قال رئيس العمليات في WhatsApp ، مات إيديما ، إن أداة التسوق ستطرح في وقت لاحق من هذا العام. ستقدم المنصة أيضًا خدمة استضافة مجانية لمساعدة المستخدمين في محاولة جذب عملاء جدد يدفعون إلى أدوات المؤسسة الخاصة بها.
أضاف إيديما قائلا: إن WhatsApp سيقدم خدمة الاستضافة مجانًا لمحاولة جذب عملاء جدد يدفعون إلى أدوات المؤسسة ، والتي تتقاضى 0.5 سنتًا إلى 9 سنتات لكل رسالة يتم تسليمها.
يحتوي التطبيق على قاعدة عملاء صغيرة نسبيًا من عشرات الآلاف من الشركات ، بينما يستخدم عشرات الملايين أدواته المجانية المحدودة التي تستهدف الشركات الصغيرة، وفي المجموع ، يتفاعل أكثر من 175 مليون شخص مع شركة كل يوم على WhatsApp ، كما قال إيديما.
قال: "الإيرادات قليلة اليوم ، مقارنة بفيسبوك عمومًا ، لكننا نعتقد أن الفرصة كبيرة جدًا".
قال إيديما إن الدردشات مع شركة تستخدم خدمة الاستضافة الجديدة ستكشف أن هذه المحادثات مخزنة في مكان آخر وليست محمية بالتشفير من طرف إلى طرف للتطبيق.
أما عن موعد طرح الميزة، ووفقًا لما قاله السيد إيديما ، فسيتم طرح هذه الخدمة بحلول عام 2021. ومن المحتمل أن تحصل المنصة على اقتطاع من المدفوعات. بالنظر إلى الجمهور الأسير الكبير ، يمكن أن يكون مبلغًا كبيرًا إذا تمكنت الشركات من التقدم فيه.وأضاف في الأخير أن شركة Facebook لن تستخدم بيانات الرسائل المستضافة على خوادمها لأغراض تجارية أخرى.